Reklamation / Reparatur

Die Hersteller der bei uns erhältlichen Top-Marken setzen traditionell hohe Maßstäbe an die Qualität und Langlebigkeit ihrer Produkte. Jedoch können auch sie Defekte nicht immer ausschließen. Sollte Ihr Gerät fehlerhaft arbeiten oder andere Mängel auftreten können Sie den kostenlosen Pickup-Service* nutzen. Bitte prüfen Sie vor einer Reklamation, ob es sich tatsächlich um einen Defekt handelt. Im Zweifel können sie uns gerne kontaktieren.

Bitte nutzen sie unser Online Reklamationsformular aus in den meisten Fällen kann das Problem auch ohne Einsenden des Rechners behoben werden. Ein Techniker wird sich für den weiteren Ablauf bei Ihnen telefonisch oder schrifltich melden.

Um ein Reklamationsfall über uns abzuwickeln. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

Loggen Sie sich unter "Ihr Konto" in Ihr Konto ein.
Klicken Sie in Ihrem Konto auf den Menüpunkt "RMA-Anfrage".
Klicken Sie auf "RMA -Nr. beantragen" und folgen Sie den Anweisungen..
Nach Eingang Ihrer Reklamation erhalten Sie meist innerhalb von 24 Stunden eine Nachricht zur weiteren Vorgehensweise.

Beachten Sie bitte das die von uns angebotenen Herstller für Monitore einen Vor-Ort-Pick-Up Service anbieten .In diesem Fall wird das Gerät durch den Hersteller bei Ihnen vor-Ort getauscht. Neben den Herstellergarantien bleiben Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche unberührt. Die Garantiebedingungen sowie entsprechende Adressen für Einsendungen finden Sie bei Ihren Herstellerunterlagen.

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Online Reklamationsabwicklung

*variiert je nach Servicepacket. Basispaket 24 Monate, Gold und Platiunum 36 Monate